Eliminación de cuenta y datos
En CutMax respetamos tu derecho a controlar tus datos. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y la información asociada.
1. Cómo eliminar tu cuenta
Tienes dos formas de hacerlo:
Opción A — Desde la propia app (recomendado)
- Abre CutMax en tu dispositivo.
- Ve a Ajustes (icono en la esquina superior derecha).
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción cuando se te solicite.
Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de forma inmediata e irreversible.
Opción B — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, envíanos un correo a cutmax.app@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e indica la dirección de correo o el identificador con el que te registraste. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
2. Qué datos se eliminan
Al eliminar la cuenta se borran permanentemente:
- Tu identificador de cuenta (nombre y correo electrónico obtenidos mediante Google o Apple Sign-In).
- El historial de análisis y resultados guardados asociados a tu cuenta.
- Cualquier preferencia o configuración almacenada en nuestros servidores.
3. Datos que no retenemos
CutMax no almacena tus fotografías en ningún servidor. Las imágenes se procesan en tiempo real y se descartan inmediatamente tras generar el resultado, por lo que no existe ningún dato biométrico que eliminar de forma adicional.
4. Datos de terceros
Las suscripciones gestionadas a través de la App Store de Apple o Google Play Store están sujetas a las políticas de retención de cada plataforma. Para cancelar una suscripción activa, hazlo directamente desde los ajustes de tu cuenta en la tienda correspondiente.
5. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tus datos, escríbenos a cutmax.app@gmail.com.